Cdiscount is een Franse site die in 1998 is opgericht door drie leden van dezelfde familie. Het bedrijf werd een dochteronderneming van de Casino-groep in 2000. Elf jaar later werd de site omgevormd tot een marktplaats, dat wil zeggen een platform waarop externe professionele verkopers hun producten konden verkopen. De meeste grote e-verkopers hebben deze stap gezet: Amazon, Fnac of zelfs La Redoute hebben ervoor gekozen om te draaien op een marktplaatsmodel.
Cdiscount biedt een zeer breed assortiment aan huishoudelijke en persoonlijke producten, evenals een rubriek “Wijnen / Biologische / Kruidenierswaren”. De positionering die door Cdiscount wordt weergegeven, is die van een lage prijs (korting), hoewel de meeste producten worden verkocht tegen prijzen die vergelijkbaar zijn met die van de belangrijkste andere e-verkopers. Het merk biedt vaak promoties en kortingen op bepaalde productseries.
Met ongeveer vijftien productcategorieën die te koop zijn, van huishoudelijke apparaten tot de tuin, inclusief videogames en sieraden, is Cdiscount een zeer populair e-commerceplatform in Frankrijk. Het is de op een na meest bezochte e-commercesite in Frankrijk (na Amazon), met iets minder dan 16 miljoen unieke bezoekers per maand.
De juiste verkoper kiezen: een belangrijk element
Sinds Cdiscount een marktplaats is geworden, wilden veel verkopers profiteren van de reputatie van de site. Er zijn nu meer dan 10.000 partnerverkopers op de site. Voordat u uw bestelling op Cdiscount plaatst, kunnen we u daarom alleen maar teveel adviseren om waakzaam te zijn over de geselecteerde verkoper.Om uw verkoper correct te selecteren, heeft u toegang tot verschillende informatie:
- Een beoordeling in de vorm van sterren met het aantal resterende beoordelingen
- Meningen van internetgebruikers
- Het aantal verkopen dat de verkoper de afgelopen 12 maanden heeft gedaan
- Voorraadstatus
- Land van verzending
- Het bedrag aan verzendkosten
- De levertijd
Voordat u hals over kop gaat omdat de prijs van het product interessant is, moet u deze informatie controleren, want het is de informatie die u een idee geeft van de betrouwbaarheid van de verkoper.
Onderhandelen over de prijs: een verleidelijk voorstel
Cdiscount heeft de afgelopen maanden aangeboden om over de prijs van bepaalde producten te onderhandelen . Hoewel dit voorstel aantrekkelijk genoeg klinkt, is het eigenlijk vrij beperkt. Door op de knop "Onderhandelen" te klikken, kunt u dus een korting op de prijs van het product aanbieden - uit ervaring is het erg moeilijk om meer dan 5% van de oorspronkelijke prijs te overschrijden. Er is slechts één onderhandeling mogelijk, maar Cdiscount "helpt" u de juiste prijs voor te stellen door de kans te tonen dat de verkoper uw bod zal accepteren. Na validatie weet u direct of de gevraagde prijs is geaccepteerd.Kortom, een kleine vooraf opgenomen game met de verkopers, leuk maar met weinig echte interesse.
Betaling: diverse mogelijkheden
Om de aankoop van haar producten te vergemakkelijken, heeft Cdiscount verschillende betaalmethoden opgezet , die allemaal veilig zijn.
Onmiddellijke betaling met creditcard
Traditioneel internetsysteem, u betaalt met uw creditcard via een beveiligde bankserver.Betaling in 4 termijnen
Toegankelijk voor bepaalde eenmalige bestellingen tussen € 50 en € 2.600, betaling in 4 termijnen gebeurt met uw gebruikelijke bankkaart. De deadlines zijn als volgt onderverdeeld:- 1e deadline op de dag van de bestelling
- 2e termijn 30 dagen na de bestelling
- 3e deadline 60 dagen na bestelling
- 4e deadline 90 dagen na bestelling
Let op, deze termijnbetaling heeft een kostprijs: van 1,42 tot 2,37% van de koopsom.
Betalen met de Cdiscount MasterCard
Met de Cdiscount-bankkaart beschikt u over "betalingsfaciliteiten" en voordelen die u niet kunt ontgrendelen met een klassieke CB, zoals cashbacks, de mogelijkheid om op krediet te betalen (ook op andere sites dan Cdiscount) of verlengde wachttijden. Kaarteigenaren hebben ook toegang tot beperkte promotionele acties - inclusief privéverkopen.Het UFC-Que Choisir waarschuwde internetgebruikers in 2013 echter voor deze kaart, die tegelijk met een bestelling van een product kan worden aangevraagd om te profiteren van een aanzienlijke korting: het lijkt erop dat bij veel gelegenheden, Internetgebruikers die dachten dat ze de truc van de eeuw hadden gedaan, werden in feite geweigerd de kaart uit te geven (om vaak onduidelijke redenen), en moesten daarom de volledige prijs van het product betalen.
Contante betaling in de winkel
Om een bestelling van minder dan € 3.000 te betalen, kun je ook naar een Casinowinkel gaan om deze contant te betalen. U drukt dan een barcode af om binnen 5 dagen in de winkel te presenteren om uw bestelling te betalen.Verzending en porto
Cdiscount heeft het belang van levering volledig geïntegreerd in het activeren van de aankoop bij de internetgebruiker. Levering aan huis of afhalen, normaal of expres, de mogelijkheden zijn legio, maar de beperkingen ook.Er zijn dus veel mogelijkheden voor koeriersdiensten , maar deze zijn alleen toegankelijk in bepaalde geografische gebieden.
De levering van grote pakketten op dezelfde avond van de bestelling is dus alleen mogelijk in Île-de-France, Lyon en Villeurbanne (nabij de voorstad van Lyon). Chronopost op zondag kan alleen worden ontgrendeld in Parijs en de regio Parijs, evenals in Lyon en Bordeaux. Ten slotte is de Chronopost in de avond alleen mogelijk in Parijs en Bordeaux.
Aan de prijszijde is het bedrag afhankelijk van zowel de bezorgmethode waarvoor u kiest als het bedrag van uw bestelling. Met het onbeperkte Cdiscount- abonnement (29 € / jaar) is levering gratis vanaf 10 € aankoop op producten met het bijbehorende logo.
Voor verkopers op de markt zijn er 4 verzendmethoden beschikbaar:
- Normale levering
- Levering met tracking
- Aanbevolen levering, met levering tegen handtekening
- Express levering, binnen 24 uur voor pakketten verzonden vanuit Frankrijk en Europa, 48 uur voor buiten Europa.
De prijzen worden bepaald door de verkoper, wat verklaart waarom verzendkosten een bepalend criterium zijn bij het kiezen van de verkoper.
Garanties en retouren, voorwaarden
Zoals bij elke marktplaats, zijn de voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen niet voor alle verkopers hetzelfde.Als u een product koopt dat door Cdiscount wordt verkocht , profiteert u van gratis retourzending in het kader van een probleem dat onder de garantie valt of een productfout tijdens de voorbereiding. Het retourneren is echter voor uw rekening als het een herroeping betreft. In beide gevallen moet u uw retouraanvraag indienen via uw klantengedeelte door het artikel te selecteren dat u wilt retourneren in de bestelling in kwestie.
Als het retourneren onder de verantwoordelijkheid van de site valt, ontvang je het retourlabel om op het pakket te plakken om het gratis te retourneren. In het geval van een groot pakket zal Cdiscount een vervoerder mandateren om het product bij u af te halen. De terugbetaling gebeurt dan door middel van een voucher of door terugbetaling op uw rekening.
Als u bij een marktplaatsverkoper koopt, moet u contact opnemen met de verkoper en diens instructies volgen om uw retourzending te voltooien.
U weet nu alles wat u moet weten om met een gerust hart uw aankopen op Cdiscount te doen. Het enige dat u hoeft te doen, is uw items selecteren, zonder te vergeten uw verkoper te kiezen!
Vind ook onze andere artikelen over e-merchants:
- Koop op AliExpress
- Koop op GearBest
- Koop op Back Market
