Emmanuel Marill, General Manager Frankrijk en België van Airbnb, inventariseert een bedrijf dat alle uitdagingen van de afgelopen tien jaar is aangegaan. En die van morgen?
Het online verhuurplatform Airbnb is in 10 jaar tijd uitgegroeid tot een van de populairste bedrijven ter wereld. Onmisbaar voor diegenen die de hotelbox willen vermijden tijdens het reizen, of het nu persoonlijk of professioneel is, of die geen tijdelijke accommodatie in een dorp of stad kunnen vinden zonder een opvangoplossing. In de schemering van het eerste decennium van zijn bestaan, is het tijd om de balans op te maken van het 'leven' van de Californische samenleving.
Wie kan er beter de balans opmaken en de toekomst van Airbnb bespreken dan Emmanuel Marill , directeur Frankrijk en België van het bedrijf, voormalig Facebook en Groupon? Laten we gaan ! En zodat u zijn antwoorden in één oogopslag kunt overzien, hebben we ze ingekort. Maar als je een paar minuten extra voor je hebt, kun je het hele interview hieronder vinden.
5 vragen aan… Emmanuel Marill, CEO Frankrijk en België van Airbnb
Emmanuel Marill, hoe zou je in een paar woorden de balans opmaken van dit eerste decennium?Emmanuel Marill: Ik denk dat Airbnb een van de meest indrukwekkende succesverhalen van de afgelopen tien jaar is. Hele segmenten van de bevolking - jongeren, gezinnen, senioren - zijn erin geslaagd om naar plaatsen op de wereld te reizen waar ze voorheen geen toegang toe hadden omdat het te duur was. Airbnb democratiseerde ook de toeristische economie door minder toeristische bestemmingen, die geen hotelinfrastructuur hadden, te helpen om bezoekers te verwelkomen. In Frankrijk zijn we aanwezig in meer dan 20.000 gemeenten, maar slechts 7.000 hebben hotels … Bij ons leidt online tot een offline bijeenkomst.
Airbnb is natuurlijk ook een economisch succes. In tien jaar tijd hebben 400 miljoen reizigers ons platform gebruikt.
Hoe ziet u uw bedrijf over 10 jaar?
Airbnb wil een wereldwijd reisplatform worden dat veel verder gaat dan alleen accommodatie. Ons doel is een miljard reizigers per jaar in 2028, terwijl we innovatieve en authentieke dingen aanbieden. Dit is wat het succesvol maakte in 2008, wat het nog steeds doet in 2018 en dat zal blijven doen in 2028.
"Een reflectie op het ontwerp van de site en de applicatie"
The-HiTech.net: Wat zijn uw volgende doelen voor uzelf? We weten bijvoorbeeld dat de Airbnb-hostingmarkt toegang biedt tot meer dan 5 miljoen hostingplaatsen… Dus hoe kunnen we het beter doen?In de geschiedenis van Airbnb waren er eerst de millennials, die onze early adopters (eerste klanten) zijn en nog steeds 30% van onze gebruikers vertegenwoordigen. Toen begonnen jonge stellen van 25-35 jaar het platform te gebruiken, en vandaag (…) gezinnen en senioren, die sinds ongeveer twee jaar steeds meer hun zomer- of wintervakanties reserveren op Airbnb.
In onze "Airbnb voor iedereen" -strategie moeten we daarom aanbiedingen maken die overeenkomen met deze nieuwe profielen en deze nieuwe reisconfiguraties. Dit vraagt om nadenken over bijvoorbeeld de vormgeving van de site en de applicatie, maar ook over nieuwe programma's. Tegelijkertijd groeien onze ervaringen elk jaar meer en meer en we geloven dat ze een essentieel element zullen worden in de evolutie van de reissector.
"We moeten aanbiedingen maken die passen bij deze nieuwe reisconfiguraties"
Een paar maanden geleden lanceerde u een wedstrijd om een avond op de Chinese Muur te winnen. De wedstrijd ging niet door… Ga je de ervaring van de wedstrijd herhalen, en zo ja, waar zou je de winnaars naartoe willen brengen?We hebben eigenlijk verschillende projecten van dit type in uitvoering voor 2019, maar we zullen nog wat langer moeten wachten om ze te ontdekken. We hopen het grote publiek te verrassen en te inspireren om te reizen.
Met 4G kon je exploderen op de wereldmarkt. Hoe beoordeelt u de komst van 5G? Biedt het je nieuwe mogelijkheden?
Mobiel is uiteraard een sleutelfactor in onze ontwikkeling. Als we reizen, moeten we in wezen mobiel zijn en hebben we een 'mobile first'-benadering voor al onze nieuwe producten. Het uiterlijk van 5G stimuleert deze beweging alleen maar!
Emmanuel Marill's volledige interview
Shutterstock.comEmmanuel Marill, hoe zou u, in een paar woorden, de balans opmaken van dit eerste decennium?
Ik vind Airbnb een van de meest indrukwekkende succesverhalen van de afgelopen tien jaar en dat onze impact vooral maatschappelijk is. Hele segmenten van de bevolking - jongeren, gezinnen, senioren - zijn erin geslaagd om naar plaatsen op de wereld te reizen waar ze voorheen geen toegang toe hadden omdat het te duur was. Airbnb democratiseerde ook de toeristische economie door minder toeristische bestemmingen, die geen hotelinfrastructuur hadden, te helpen om bezoekers te verwelkomen. In Frankrijk zijn we aanwezig in meer dan 20.000 gemeenten, maar slechts 7.000 hebben hotels… Airbnb is ook een nieuwe manier om mensen bij elkaar te brengen, wat voor veel ontmoetingen heeft gezorgd. Online leidt bij ons tot een offline meeting. Dat hebben we laten zieneen technologiebedrijf kan ook een sterke sociale band creëren.
Airbnb is natuurlijk ook een economisch succes. In tien jaar tijd hebben 400 miljoen reizigers ons platform gebruikt. Het begon langzaam en toen groeiden we exponentieel. We hebben ons eind 2011 internationaal opgericht, in 2012 in Frankrijk, en sindsdien maken we een hypergroei door.
"Ons doel is een miljard reizigers per jaar in 2028"
Hoe ziet u uw bedrijf over 10 jaar?Het is de ambitie van Airbnb om mensen centraal te stellen tijdens reizen, door iedereen de kans te geven acteur te worden, door gastheer of reiziger te zijn, of zelfs door een ervaring aan te bieden. Reizen is accommodatie, vervoer en activiteiten ter plaatse. Als we een volwaardige toeristische speler willen zijn, zullen we deze drie onderwerpen moeten behandelen, met de mens als gemene deler. Airbnb wil een wereldwijd reisplatform worden dat veel verder gaat dan alleen accommodatie. Ons doel is een miljard reizigers per jaar in 2028, terwijl we innovatieve en authentieke dingen aanbieden. Dit is wat het succesvol maakte in 2008, wat het nog steeds doet in 2018 en dat zal blijven doen in 2028.
Wat zijn de volgende doelen die u voor uzelf stelt? We weten bijvoorbeeld dat de Airbnb-hostingmarkt toegang biedt tot meer dan 5 miljoen hostingplaatsen… Dus hoe kunnen we het beter doen?
In de geschiedenis van Airbnb waren er eerst de millennials, die onze early adopters zijn en nog steeds 30% van onze gebruikers vertegenwoordigen. Toen begonnen jonge stellen van 25-35 jaar het platform te gebruiken, en vandaag de dag zijn de segmenten die zich het meest ontwikkelen, en met een ongelooflijke snelheid bovendien, gezinnen en senioren, die steeds meer reserveren. plus, gedurende ongeveer twee jaar, hun zomer- of wintervakanties op Airbnb.
In onze 'Airbnb voor iedereen'-strategie moeten we daarom aanbiedingen maken die passen bij deze nieuwe profielen en deze nieuwe reisconfiguraties. Dit vraagt om nadenken over bijvoorbeeld de vormgeving van de site en de applicatie, maar ook over nieuwe programma's. We verbeteren nu de leesbaarheid van ons assortiment. Er is altijd een zeer gevarieerde prijsklasse, van kamers voor 10 euro tot super accommodatie voor enkele honderden euro's per nacht. We hebben 'Plus' gelanceerd met mensen zoals mijn grootouders in gedachten, die geruststelling nodig hebben voordat ze zelfs maar een voet in het appartement zetten.
Tegelijkertijd worden onze ervaringen elk jaar belangrijker en geloven we dat ze een essentieel element zullen worden in deevolutie van de reisindustrie.
Een paar maanden geleden lanceerde u een wedstrijd om een avond op de Chinese Muur te winnen. De wedstrijd ging niet door… Ga je de ervaring van de wedstrijd herhalen, en zo ja, waar zou je de winnaars naartoe willen brengen?
We hebben eigenlijk verschillende projecten van dit type in uitvoering voor 2019, maar we zullen nog wat langer moeten wachten om ze te ontdekken. We hopen het grote publiek te verrassen en te inspireren om te reizen.
Met 4G kon je exploderen op de wereldmarkt. Hoe beoordeelt u de komst van 5G? Biedt het je nieuwe mogelijkheden?
Mobiel is uiteraard een sleutelfactor in onze ontwikkeling. Als we reizen, moeten we in wezen mobiel zijn en hebben we een 'mobile first'-benadering voor al onze nieuwe producten. Het uiterlijk van 5G stimuleert deze beweging alleen maar!
Bedankt Emmanuel Marill dat je de tijd hebt genomen om onze vragen te beantwoorden
.
