Aliexpress is een van de meest gebruikte e-commercesites ter wereld. Het is een echte goudmijn voor wie tegen lagere kosten hightech-, mode- en lifestyleartikelen wil vinden. De eerste aankoop op dit Chinese platform kan echter verwarrend zijn. Dit bestand geeft u de sleutels om met vertrouwen te kopen op Aliexpress.
Welke verkoper moet u vertrouwen? Welke betalingsmogelijkheden zijn er? Wat is de vertraging bij de levering? Al deze vragen stelt u zich waarschijnlijk af wanneer u een mogelijke aankoop op Aliexpress overweegt . Gelukkig hebben we alle informatie die u zoekt in dit artikel!
- Aliexpress, wat is het?
- De keuze van de verkoper: een essentieel element
- Aankoopbescherming en terugbetaling
- Levering en douanekosten
- Profiteer van de beste aanbiedingen voor één dag
Aliexpress, wat is het?
Gemaakt door de Alibaba Group , wordt de Aliexpress online shopping site vaak omschreven als de "Chinese Amazon". Het is inderdaad een virtuele marktplaats. Net als zijn Amerikaanse tegenhanger, verbindt Aliexpress externe verkopers met kopers. De site zelf heeft dus geen aangesloten fabriek en biedt geen producten op eigen naam aan.
Het voordeel van dit soort marktplaatsen is dat er weinig tussenpersonen zijn, waardoor de prijzen lager zijn. Voortbouwend op het succes heeft Aliexpress zelfs mobiele apps voor Android en iOS. Er zijn echter niet alleen voordelen aan dit soort bedrijven. Een aankoop op AliExpress vereist daarom enkele voorzorgsmaatregelen, zoals we in de volgende paragraaf zullen zien.
De keuze van de verkoper: een essentieel element
Zoals we hierboven al zeiden, is Aliexpress een marktplaats . U koopt uw artikel daarom rechtstreeks bij een Chinese wederverkoper, waarbij de online site uw enige tussenpersoon is in geval van een geschil. De keuze van uw winkel is daarom essentieel voor een prettige beleving. Wees gerust, Aliexpress doet er alles aan om een dergelijk resultaat te garanderen.
Geconfronteerd met de duizenden bestaande verkopers op het platform, zult u in eerste instantie waarschijnlijk verdwalen. Daarom is er een beoordelingssysteem ingevoerd. Na een aankoop wordt de gebruiker uitgenodigd om een beoordeling te geven op basis van drie criteria:
- Productconformiteit met betrekking tot de beschrijving
- Communicatie met de verkoper
- Aflevertijd.
Deze beoordeling varieert van 1 tot 5. Hoe hoger, hoe beter. Een score genaamd "Positieve feedback", uitgedrukt in een percentage, geeft u ook een idee van de ernst van uw toekomstige leverancier. Evenzo wordt een algemene beoordeling toegekend aan de verkoper. Elke positieve opmerking drijft haar op. Omgekeerd zorgt een negatieve opmerking ervoor dat het naar beneden gaat. Ten slotte geeft een klein acroniem in één oogopslag de ernst van de dealer aan. Een kroon of een diamant zorgt voor een goede kwaliteit. Het beste is om voor een “Premium Brand” -winkel te kiezen, dit is de garantie voor uitstekende service. Al deze gegevens zijn zichtbaar door op de naam van een verkoper te klikken.
Nog steeds niet gerustgesteld? Het kan worden begrepen. Aarzel in dat geval niet om de opmerkingen van andere gebruikers te lezen. Sommigen plaatsen zelfs foto's van het artikel. Hiermee kunt u controleren of het product voldoet aan de beschrijving van de verkoper. Aarzel bij twijfel niet om een andere winkel te bezoeken. Houd ook uw gezonde verstand in de gaten: een recente smartphone zoals de Oneplus 5 zal dus rond de 400 of 500 € kosten, iets goedkoper dan de officiële prijs. Als je een advertentie tegenkomt voor 150 €, zit er vast een paling onder de rots!
Neem gerust contact op met de verkopers. U zult een minimum aan Engels moeten beheersen, maar u zult de eerlijkheid van uw gesprekspartner kunnen verzekeren. Als de laatste niet snel reageert, blijft ontwijken of weigert u foto's van het product te sturen, dring dan niet aan en verander van winkel.
Aankoopbescherming en terugbetaling
Voor een platform als Aliexpress is een slechte verkoper een doorn in het oog. De site is daarom uiterst zorgvuldig om misbruik te monitoren. Om te beginnen wordt een winkel, zoals we hebben gezien, op de belangrijkste punten beoordeeld. Een leverancier die succesvol wil zijn, heeft er dan ook alle belang bij om te pronken.
Ondanks alles is het niet onmogelijk om slimme kinderen tegen te komen. In dit geval is dit het Escrow- systeemwie neemt het over. Het principe is simpel: zolang u uw artikel niet ontvangt, wordt uw geld niet teruggegeven aan de verkoper. De transactie vindt dus pas plaats na ontvangst en validatie van de conformiteit van het product. In het geval van een geschil kan Aliexpress zo ver gaan als de volledige sluiting van de beschuldigde winkel. U krijgt uiteraard al uw kosten vergoed.
Op elke productfiche moet de verkoper zijn retourvoorwaarden en maximale levertijd aangeven. Als deze termijn wordt overschreden, kunt u een volledige terugbetaling aanvragen. In het geval dat een product niet overeenkomt met de beschrijving, wordt een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aangeboden.
Aliexpress accepteert betaling met Visa en MasterCard, evenals overschrijvingen via Western Union. Deze laatste betaalmethode raden we echter niet aan, omdat uw geld bij een geschil moeilijker terug te vorderen is. Geef dus de voorkeur aan de klassieke bankkaart.
Levering en douanekosten
Zoals op de meeste Chinese sites, stelt u zichzelf bloot aan een mogelijke doorgang van uw pakket door de douane. Het betreft voornamelijk de leveringen door UPS en DHL . U bespaart tijd (ongeveer 1 week voor levering), maar u zult waarschijnlijk de douane moeten betalen.
Geef dus de voorkeur aan Chinese postdiensten. Ze zijn zeker langzamer met ongeveer 3 weken wachten, maar u bespaart uzelf 50 € aan douanekosten . Zorg er echter voor dat u een service met een trackingnummer kiest. U kunt de voortgang van uw bestelling volgen en uw goede trouw bewijzen in geval van verlies.
Bestellen vanuit China kan sommigen afschrikken. Aliexpress is echter een uitstekende site, bekend om zijn kwaliteit en aantrekkelijke prijzen. We hopen dat dit bestand je alle hulp heeft gegeven die je nodig hebt. Aarzel niet om ons uw mening over Aliexpress te geven in de comments!
Hoe kunt u profiteren van de beste aanbiedingen voor één dag?
Elk jaar, op 11 november, creëert Alibaba het evenement door het International Shopping Festival te organiseren ter gelegenheid van de singles 'day. In China wordt deze dag - ooit gecreëerd als een vorm van verzet tegen Valentijnsdag - nu beschouwd als een goede werkdag.
En het is vooral dankzij Alibaba dat deze dag langzamerhand de grootste dag van online winkelen van het jaar is geworden, althans in China. In 2017 genereerde de e-merchant dus meer dan 25 miljard omzet in 24 uur voor meer dan 800 miljoen pakketten. Het beste van alles was dat 90% van deze aankopen werd gedaan met een mobiele telefoon.
Ons advies om te profiteren van promoties ter gelegenheid van de enkele dag
- Zet je wekker : als de Singles Day lokaal op 11 november valt, begint het handelsevenement in Frankrijk op 10 november vanaf 14.00 uur.
- Bereid uw pre-orderaankopen voor : vanaf woensdag 7 november kunt u de producten vooraf reserveren en uw winkelmandje valideren zodra de operatie aan de gang is.
- Wees waakzaam : pas al het advies toe dat we u in deze koopgids hebben gegeven. Controleer de beoordeling en recensies van de verkoper, vermijd betalingen via Western Union-overschrijvingen en geef de voorkeur aan bezorging door Chinese postdiensten.
