Voor particulieren
De procedure is sinds 2011 voor alle operators hetzelfde, het enige wat u hoeft te doen is:
- Kies 3179 vanaf uw telefoon;
- De RIO-identificatie wordt via spraak en automatisch via sms bezorgd;
- De RIO kan dan bij het aangaan van een nieuw contract worden gecommuniceerd met zijn nieuwe operator.
De oproep is gratis, 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar en zelfs vanaf geblokkeerde mobiele abonnementen en zonder verplichting zonder resterend krediet.
De ontvangen sms bevat in het bijzonder de naam van de houder van de rekening, de datum van inschrijving en einde van het contract en het RIO-nummer.
Voor professionele klanten
Volgens de operators is de RIO-identificatie beschikbaar op de factuur en toegankelijk via de online accountbeheerinterface.
De elementen van de RIO-code
Voor het voorbeeld van een RIO-code van het type: 01 P 123456 12A
- 01 : operatorcode (01 voor Orange, 02 SFR, 03 Bouygues en dit voor tientallen operators);
- P : de letter P staat voor individuele klanten en de letter E voor bedrijven;
- 123456 : het contractnummer met de operator;
- 12A : de controlecode toegewezen door de operator.
