Bitdefender VPN-beoordeling: wat is de VPN van de antiviruskampioen waard?

Na eerst een VPN in zijn antivirusoplossing te hebben geïntegreerd, biedt Bitdefender nu een onafhankelijke versie aan. Komt dit nieuwe aanbod tegen zeer agressieve prijzen al deze beloften na? We zullen in deze test zien of het zijn plaats tussen de beste VPN's op de markt verdient .

Bitdefender, opgericht in 2001 in Boekarest, Roemenië, is een van de zwaargewichten van de antivirusmarkt met meer dan 500 miljoen gebruikers (voor al zijn beveiligingsproducten samen) in meer dan 200 landen. In februari 2018 betrad de uitgever de VPN-markt via de achterdeur door de dienst als extra functie te integreren in zijn beveiligingssuite. Gebaseerd op het netwerk van een bekende Amerikaanse VPN-speler Hotspot Shield, is deze gratis versie inbegrepen in het Bitdefender Total Security-abonnement beperkt tot 200 MB dagelijks verkeer per apparaat. Merk op dat de service ook automatisch verbinding maakt met een optimale server zonder de mogelijkheid om deze te wijzigen.

Dit jaar heeft de Roemeense uitgever besloten verder te gaan door een nieuwe, volledig onafhankelijke, onbeperkte Premium VPN-versie te lanceren tegen een bijzonder aantrekkelijke prijs: € 5,99 / maand tegenover gemiddeld € 10 tot 12 / maand. Beschikbaar sinds augustus 2020, de service stelt je in staat om verbinding te maken met de server van je keuze en kan tegelijkertijd op 10 apparaten worden gebruikt. Voor het overige geeft de uitgever maar heel weinig details over de infrastructuur van Hotspot Shield, zijn privacybeleid of de gebruikte technologieën. De uitgever heeft ons echter bevestigd dat hij geen logboeken bijhoudt en dat de klanten van Bitdefender afhankelijk zijn van zijn eigen jurisdictie in Roemenië, en niet van Hotspot Shield in de Verenigde Staten.

Infrastructuur

De VPN-service van Bitdefender is gebouwd op de infrastructuur van Hotspot Shield. Deze service die in 2008 in Silicon Valley in de Verenigde Staten werd gecreëerd, behoorde een paar jaar geleden nog tot de bekendste in de VPN-sector, voordat hij geleidelijk in de vergetelheid raakte. Deze dienst is in 2019 gekocht door een bedrijf uit Massachusetts dat gespecialiseerd is in cyberbeveiliging, Pango genaamd, en lijdt zowel onder de locatie bij Uncle Sam (met name onderhevig aan de onrechtmatige wetten van de Patriot Act) als door een vertrouwelijkheidsbeleid dat nogal vaag blijft. . Op dit moment weten we niet of Bitdefender zijn eigen servers heeft binnen de Hotspot Shield-infrastructuur, of dat deze worden gedeeld tussen de twee bedrijven.

De premium VPN van Bitdefender geeft toegang tot 1.300 servers op 27 locaties over de hele wereld. Het bevat de meest populaire locaties zoals Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Brazilië of zelfs Australië. Een infrastructuur die echter onverenigbaar blijkt te zijn met die van de zwaargewichten van de sector zoals NordVPN of CyberGhost die elk meer dan 5.000 servers en meer dan honderd locaties hebben. De service specificeert ook niet het aantal beschikbare servers per land en de specifieke steden of regio's waar ze zich bevinden. Voorlopig is Bitdefender tevreden met een presentatiepagina op zijn website over de verschillende voordelen van zijn VPN en een triviale FAQ.In een tijd waarin de belangrijkste spelers op de markt de audits van hun infrastructuur en hun privacybeleid intensiveren om gebruikers gerust te stellen, zal Bitdefender het beter moeten doen als het zichzelf wil kunnen opleggen in deze sector.

Cross-platform dekking en gelijktijdige verbindingen

Bitdefender VPN Premium is nog jong en heeft momenteel een beperkte dekking, inclusief de belangrijkste platforms: Windows, Mac, Linux, Android en iOS (iPhone en iPad). De service slaat daarom Linux, webextensies voor browsers of zelfs de Android TV- en Amazon FireTV TV-platforms over. Evenzo biedt de provider geen oplossing om de VPN achter een router, een NAS, een spelconsole of een SmartTV te kunnen installeren. De Bitdefender Central-webconsole (gemeenschappelijk voor zowel de beveiligingssuite als de Premium VPN) centraliseert momenteel geen koppelingen om VPN-clients te downloaden. Gebruikers moeten daarom de online applicatiewinkels doorlopen om ze op te halen. Een jeugdige fout die volgens de uitgever de komende weken zal worden verholpen.

Het unieke pakket van Bitdefender Premium biedt de mogelijkheid om tot 10 apparaten tegelijkertijd te verbinden. Het is beter dan het gemiddelde dat wordt aangeboden door andere providers zoals Avira Phantom (7 app.), NordVPN (6 app.), ExpressVPN (5 app.), Maar hetzelfde als PIA (10 app.) En minder dan Surfshark. (onbeperkt). De provider verduidelijkt dat zelfs klanten van Bitdefender Family Pack dat tot 15 apparaten dekt, alleen toegang zullen krijgen tot 10 apparaten als ze een Premium VPN-abonnement aanschaffen.

Veiligheid en vertrouwelijkheid

Hoewel het nergens wordt vermeld, gebruikt Bitdefender VPN verschillende protocollen, afhankelijk van het platform. Op Windows, iOS en Android gebruikt de service het eigen protocol van Hotspot Shield Catapult Hydra. Dit protocol, bekend om zijn veiligheid en prestaties, maakt deel uit van de Hotspot Shield SDK die Bitdefender begeerde. Op het Android-platform biedt de VPN ook het OpenVPN-protocol in geval van problemen. Alleen het IPSec-protocol is momenteel beschikbaar op macOS, maar de uitgever is van plan het te vervangen door Catapult Hydra ter gelegenheid van een toekomstige update.

Zoals de meeste VPN's op de markt, beschermt Bitdefender VPN standaard alle gegevens die door zijn virtuele privétunnels gaan met AES 256-bit-codering op hoog niveau. Deze technologie genereert 256-bits sleutels die het oorspronkelijke IP-adres verbergen, verkeer mengen met dat van andere gebruikers en de communicatie tussen VPN-servers en de computer versleutelen. De VPN heeft ook de "Kill Switch" -functie om internetverkeer te blokkeren als de verbinding wegvalt. Het biedt ook een "Auto Connect" -modus die de verbinding automatisch beveiligt via een gecodeerde tunnel wanneer verbinding wordt gemaakt met een onbeveiligd Wi-Fi-netwerk of wanneer een peer-to-peer downloadtoepassing wordt gestart.

Interface en functies

De service heeft een eenvoudige interface, maar een beetje te uitgekleed. Met een klassieke centrale knop kunt u standaard met één klik verbinding maken met de beste server. U hoeft alleen maar op de kleine pijl naast de locatie te klikken om toegang te krijgen tot alle servers. Helaas is de service bijzonder gierig en geeft deze geen informatie over bijvoorbeeld het aantal beschikbare servers per locatie, verbindingstijd, IP-adres, afstand of bezettingsbelasting.

Het instellingenmenu (toegankelijk aan de rechterkant van de home-interface) is tot het absolute minimum beperkt. Naast toegang tot de beveiligingsfuncties (Kill Switch en automatische verbinding), kunt u in principe alleen verbinding maken met de Web Central-beheerconsole, configureren zodat de VPN wordt gestart wanneer het systeem opstart of contact opnemen met de technische ondersteuning. om hulp te krijgen via een behoorlijk goed gedaan geïntegreerd ticketsysteem. Let ten slotte op de aanwezigheid van een "donkere modus" om de interface te wijzigen.

Hoewel strikt identiek aan de desktopclient, bieden de mobiele applicaties van Android en iOS een iets meer vloeiende ergonomie. Speciale vermelding voor de versie voor iPad die nog prettiger te gebruiken is op een groot touchscreen. Voor de rest vinden we dezelfde features als de Windows-client, waaronder de Kill Switch en Wi-Fi-beveiliging De uitgever zal zijn client op deze verschillende platforms moeten upgraden om op het niveau van de concurrentie te komen.

Toegang tot P2P / torrent-streaming- en downloadservices

Als Bitdefender VPN nog steeds in de fles ontbreekt, vooral in termen van platformonafhankelijke compatibiliteit en functies, blijkt het buitengewoon effectief te zijn in het omzeilen van de geografische beperkingen van streamingplatforms. De leverancier biedt geen dedicated servers voor streaming, maar u hoeft alleen de gewenste locatie te selecteren om services zoals Netflix (VS, VK, Frankrijk, Duitsland, Brazilië, enz.) In een oogwenk te deblokkeren, Pandora, YouTube VS. , HBO Now, Disney +, Hulu, TF1 of zelfs Canal +. De service kon Amazon Prime Video echter een keer niet ontgrendelen.

Zoals we bij andere VPN's al vermeldden, moet je je factuuradres wijzigen naar een adres dat bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Engeland ligt om toegang te krijgen tot de catalogi van streamingplatforms in deze landen. VPN-prestaties zijn ook erg goed voor het downloaden van torrents. Als bonus is het mogelijk om de modus "Automatische verbinding" voor dit gebruik te activeren om ervoor te zorgen dat de VPN systematisch opstart bij het gebruik van een torrent-downloadtoepassing (Instellingen / Geavanceerd / Automatische verbinding). Nog een heel goed punt.

Optredens

De servicekwaliteit van Bitdefender komt niet overeen met die van marktleiders zoals NordVPN, ExpressVPN of CyberGhost. Aan de andere kant speelt het al ellebogen in termen van prestaties met Avira's Phantom VPN, dat tot dusver de beste VPN was die werd ontwikkeld door een uitgever van beveiligingssoftware. Dat is een goed begin voor een VPN met een relatief bescheiden infrastructuur van slechts 1.300 servers en 27 locaties. Om dit te realiseren, hebben we een reeks tests uitgevoerd op een glasvezelverbinding op verschillende locaties over de hele wereld met behulp van de benchmark Speedtest-meetinstrument.

* Onthoud dat PING wordt gebruikt om (in milliseconden) de tijd te meten die datapakketten nodig hebben om heen en weer te reizen tussen een terminal en het internetnetwerk. Hoe lager het is, hoe beter de netwerkverbinding. Wat betreft de aflopende (download) en oplopende (upload) snelheden, hoe hoger ze zijn, hoe sneller de internetverbinding.

De impact op de oorspronkelijke verbinding (zonder VPN) is vrij aanzienlijk, maar de snelheden blijven hoog genoeg voor de meest veeleisende toepassingen (online videogames, video's afspelen in high definition), zowel in Frankrijk als in de Verenigde Staten. -Verenigde. De servers van Hotspot Shield zijn met name geoptimaliseerd in het land van Uncle Sam, waar we betere prestaties behalen dan in het VK. Dit is ongetwijfeld een van de redenen waarom Bitdefender VPN zo goed werkt om Netflix te deblokkeren, met name in de Verenigde Staten. De dienst is ook niet onwaardig in Australië en Japan, waar hij zeer goede prestaties levert bij het surfen op internet. Het valt nog te bezien of deze zeer jonge dienst momenteel niet profiteert van een zeer lage bezettingsgraad van zijn servers.Het zal interessant zijn om te zien of de uitgever erin slaagt om bij succes deze kwaliteit van dienstverlening in de loop van de tijd te behouden.

Technische ondersteuning

De uitgever biedt een technische dienst die 24/24 en 7 op 7 toegankelijk is via een klassieke livechat die toegankelijk is vanuit de "Centrale" beheerconsole of een ticketsysteem waarbij een formulier moet worden ingevuld via de software-interface (Support / Verkrijg de Help / Stuur een opmerking). De support is beschikbaar in 5 talen (Frans, Engels, Duits, Spaans en Roemeens) en reageerde binnen 3 uur na ons verzoek op onze ticketopening. Het is ook mogelijk om de dienst telefonisch te bereiken van 9.00 uur tot 17.00 uur van maandag tot vrijdag (800961161), of raadpleeg het Bitdefender VPN-ondersteuningsforum. Net als bij zijn antivirussuite, is het duidelijk dat de uitgever er alles aan doet om aan de behoeften van zijn klanten te voldoen.

prijzen

Bitdefender domineert de Franse antivirusmarkt al jarenlang, mede dankzij een bijzonder agressief prijsbeleid. Het is niet verwonderlijk dat de uitgever hetzelfde recept toepast op de VPN-markt met een nieuwe en zeer aantrekkelijke prijslijst. Terwijl de belangrijkste spelers in de sector een hoog maandelijks tarief aanrekenen (gemiddeld tussen 9 en 12 / maand) en vervolgens de prijzen op hun langetermijnabonnementen verlagen van 2 tot 3 jaar (in één keer te betalen), biedt Bitdefender er slechts twee aan. formules: een vrijblijvend maandplan aan € 5,99 / maand en een jaarplan aan € 49,99 (momenteel te koop aan € 29,99 / jaar!). Tarieven die gedurende een jaar tot de laagste op de markt behoren.

Moeten we vallen voor Bitdefender VPN Premium?

Zoals we hebben gezien, is de VPN-service van Bitdefender verre van in staat om te concurreren met de marktleiders, maar aan de andere kant komt het dicht in de buurt van de beste VPN's gemaakt door leveranciers van antivirussoftware zoals Phantom van Avira of Freedom van F- Veilig. Het garandeert eervolle prestaties, maar het lijdt onder het ontbreken van veel beveiligingsfuncties en een privacybeleid dat een beetje te wazig is. Voorlopig liggen de belangrijkste argumenten in de mogelijkheid om toegang te krijgen tot geografisch geblokkeerde inhoud (met name in de Verenigde Staten) en uiterst concurrerende prijzen. Argumenten die gebruikers die op zoek zijn naar een zeer goedkope VPN voor streaming waarschijnlijk zullen aanspreken.

Bitdefender VPN

Bitdefender VPN Premium lijdt nog steeds aan een paar tekortkomingen van zijn jeugd. De service negeert veel functies (keuze van VPN-protocol, Split Tunneling, adblocker, etc.) en geeft geen informatie over servers zoals bezettingsgraad, afstand, IP-adres, etc. Het biedt nog steeds eervolle prestaties en is bijzonder bedreven in het ontgrendelen van streamingdiensten en het downloaden van torrents. Een gemengde service tegen onverslaanbare prijzen.

Meest

• Deblokkeer streamingdiensten
• Voordelige tarieven
• Maximaal 10 gelijktijdige verbindingen
• Efficiënte technische ondersteuning
• Krachtig Catapult Hydra VPN-protocol

De mindere

• Beperkte compatibiliteit tussen platforms
• Weinig features
• Geen informatie over de servers (laadvermogen, afstand, etc.)
• Basis webbeheerconsole
• Kan VPN-protocol niet wijzigen

• Meest
• De mindere

• Deblokkeer streamingdiensten
• Voordelige tarieven
• Maximaal 10 gelijktijdige verbindingen
• Efficiënte technische ondersteuning
• Krachtig Catapult Hydra VPN-protocol

• Beperkte compatibiliteit tussen platforms
• Weinig features
• Geen informatie over de servers (laadvermogen, afstand, etc.)
• Basis webbeheerconsole
• Kan VPN-protocol niet wijzigen

Lees meer over VPN's:

• Gratis VPN: werken ze echt?
• Een VPN gebruiken: is het volledig legaal?
• Beschermt een VPN echt mijn anonimiteit op internet?
• Wat is een VPN?
• Hoe configureer ik een VPN?
• CyberGhost-recensie: wat is het zwaargewicht van de VPN-markt waard?
• ExpressVPN review: een van de meest uitgebreide VPN-services op de markt
• NordVPN-recensie: is het echt een van de beste VPN's?
• PureVPN-test: een VPN-service geoptimaliseerd voor verschillende soorten gebruik
• SurfShark-test: een veelbelovende en goedkope jonge VPN
• VyprVPN review: de eenvoudigste VPN voor experts
• HideMyAss-test: de VPN voor 400 miljoen gebruikers
• ProtonVPN-test: veiligheid eerst
• F-Secure-test: een VPN voor leken en gezinnen
• ZenMate review: een eenvoudige en goedkope VPN
• Private Internet Access-test: wat is de door Kape gekochte Amerikaanse VPN waard?
• Mozilla VPN: prijs, protocol, releasedatum … alles over de nieuwe service