Extractie van het defecte leeskopblok © DATABACKHoe kunt u gegevens herstellen van een beschadigde harde schijf? Wat zijn de juiste reflexen bij pech? Ons complete dossier.
Foto's, video's, cursussen voor particulieren, boekhouding, klantenbestanden, website voor professionals … Onze harde schijven bevatten gegevens die belangrijk zijn in ons leven of dat van onze bedrijven. En terwijl de capaciteit van deze media blijft groeien, bevatten ze nu een indrukwekkende hoeveelheid herinneringen en andere belangrijke bestanden.
Deze fijnmechanica is echter bijzonder kwetsbaar: een schok, een te groot temperatuurverschil of zelfs waterschade kan harde schijven ernstig beschadigen.
Wat moet u doen als u dit overkomt? We vroegen specialisten op het gebied van gegevensherstel, die ons hun advies gaven om uw kansen op het opslaan van uw gegevens te maximaliseren.
Herinneringen aan het werkingsprincipe van een harde schijf
Om het gegevensherstel van een beschadigde harde schijf volledig te begrijpen, moet u enkele basisprincipes kennen over hoe dit computeronderdeel werkt.Een harde schijf (in tegenstelling tot de "zachte" schijf die floppydisks was) is wat we magnetische media noemen, in tegenstelling tot USB-sleutels en andere SSD's, die elektronische media zijn. Harde schijven bestaan in feite uit concentrische platen die met hoge snelheid draaien (tussen 5.400 en 15.000 omwentelingen per minuut). Deze platen, gemaakt van aluminium, glas of keramiek, (waarvan het aantal varieert naargelang de capaciteit van de harde schijf) zijn bedekt met een ferromagnetisch substraat dat wordt gebruikt voor het opnemen van gegevens.
Deze gegevens worden op de schijf geschreven in de vorm van de beroemde bits, die overeenkomen met de oriëntatie van de cellen van het substraat (de beroemde "0" en "1"). Om deze informatie te schrijven en te lezen, vliegt een magnetoresistieve (voor schrijven) en inductieve (voor lezen) kop boven het oppervlak van de harde schijfplaten. Om zo te dansen, slechts een paar tienden van een micron boven het substraat, heeft deze ultraprecieze component een luchtkussen nodig. In tegenstelling tot wat algemeen wordt aangenomen, is een harde schijf dus niet helemaal waterdicht . Deze instroom van lucht is ook een oorzaak van uitval: de filters raken verstopt en de luchtstroom verandert, evenals de vlucht van de leeskoppen boven de platen.
Laten we tot slot nog de elektronische kaart noemen, wiens rol het is om zowel de goede werking van de harde schijf als de communicatie met het moederbord en het besturingssysteem te verzekeren. Deze kaart bestaat uit een microprocessor, een cachegeheugen en een ROM. Maar ook en vooral van een firmware, dat wil zeggen een code waarmee de harde schijf correct functioneert. Hierin staan bijvoorbeeld de instellingen voor het afstellen van de leeskoppen. Een fout met dit stuk code, en de hele harde schijf kan lijden.
Harde schijf: de twee soorten storingen
Gegevensverlies kan twee oorzaken hebben: hardware of logica . In het laatste geval is de fout heel vaak menselijk: formattering, verwijdering van bestanden … Soms is deze verwijdering niet het resultaat van een ongewenste manipulatie, maar van een opzettelijke en kwaadwillige handeling (je hebt waarschijnlijk al gehoord van ransomware).Hoe dan ook, de stoel-toetsenbordinterface zit erachter. Maar hoe grof de fout ook is, hoe virulent het virus ook is, het enige dat op de harde schijf kan worden toegebracht, is een logische fout, dat wil zeggen een beschadiging van de gegevens, zonder mogelijke verslechtering van de computer. harde schijf zelf.
Als het ransomwareprobleem afzonderlijk moet worden aangepakt (zonder toe te geven aan chantage …), kunnen de zorgen over het verwijderen van bestanden, partities of voortijdige formattering worden opgelost door gespecialiseerde software. Als u er meer over wilt weten, aarzel dan niet om ons bestand te raadplegen: uw verloren gegevens herstellen: tips en software .
Als u zich niet op uw gemak voelt met dit soort software of als u twijfelt over uw mislukking, zijn er goede, deskundige professionals die uw gegevens kunnen herstellen. Maar wees voorzichtig: of u nu via een derde partij gaat of zelf voor de operatie zorgt, als de storing materieel is, kan elke reddingspoging via software uw kostbare bestanden in gevaar brengen. Om u niet te vergissen, is het belangrijk om de juiste diagnose te stellen over de toestand van uw harde schijf.
De diagnostische fase van de harde schijf
Bij het stellen van de diagnose is een voorzorgsmaatregel van essentieel belang: het gaat erom uw harde schijf zo kort mogelijk te leveren . Inderdaad, als het probleem mechanisch is en de leeskoppen treft (dit is vaak het geval na een schok), kan de rotatie van de platen de gegevens ernstig beschadigen die tot dan toe intact waren.Als het een harde schijf is die in een laptop is geplaatst, schakel deze dan snel uit zodra de diagnose is gesteld. Als de harde schijf uit een toren komt en niet de systeemschijf is, is het beter om deze eruit te halen en in een extern rack of dock te plaatsen, zodat de stroom in een oogwenk kan worden losgekoppeld.
Tijdens een fysieke storing van een harde schijf,er zijn in principe drie verschillende soorten situaties die u kunt tegenkomen.
Allereerst die waarbij de harde schijf niet langer draait en geen geluid voortbrengt (meestal probleem met de elektronische kaart, met de motor zeldzamer), of die waarbij de schijf een tijdje draait voordat de activiteit wordt gestopt (dit shutdown is een automatische schijfbeschermingsmanoeuvre die gegevensbeschadiging voorkomt in het geval van een herkende storing). In beide gevallen kun je het niet alleen, maar gelukkig kun je het probleem ook niet erger maken. Het is niet altijd het geval.
Als de schijf een verdacht of herhalend geluid maakt en / of als deze niet wordt herkend door de apparaatbeheerder(voor Windows-gebruikers), is het beter om de stroom uit te schakelen zonder op te drukken. In feite hebben we in het eerste geval waarschijnlijk te maken met beschadigde leeskoppen die niet correct kunnen worden gepositioneerd, of met een probleem met de microcode van de harde schijf (in het tweede geval). In elk van deze situaties zou het blijven voeden van de harde schijf de toestand ervan verslechteren en de gegevens onherstelbaar maken.
Laatste mogelijke situatie, eindelijk: die waarbij de kopie van de gegevens erg lang is, of zelfs onmogelijk. Dit symptoom kenmerkt vaak de aanwezigheid van slechte sectoren. Als u zich op deze gebieden concentreert, kan dit gevolgen hebben voor de leeskoppen en zo de fouten verspreiden naar andere sectoren van de schijf en dus naar andere bestanden. Kortom, en ook in deze situatie, is het beter om uw handelingen op uw opslagmedium te beperken.
De mythe van de vriezer
In de informatica zijn sommige mythen hardnekkig. Die in de vriezer is er een van. Het is gebaseerd op verschillende gelukkige ervaringen van mensen die besloten de laatste van onze aanbevelingen niet op te volgen en die bestanden konden kopiëren nadat ze hun harde schijven een zeer wisselende tijd in de vriezer hadden laten liggen.Als deze methode voor sommigen lijkt te hebben gewerkt, is de kans echter veel groter dat uw gegevens nog meer beschadigd raken door de condensatie die dit proces kan genereren en die het magnetische substraat op het oppervlak van de platen zou beschadigen. De grote variatie in de temperatuurgradiënt kan ook een aanzienlijke mechanische uitzetting veroorzaken bij het opnieuw spannen. Kortom, vergeet dit idee.
Materiaalherstel: onze ervaring in de cleanroom
Deze diagnose hebben we kunnen implementeren op de harde schijf van een laptop die per ongeluk was gevallen. Ondersteuning niet herkend door de apparaatbeheerder, verdacht geluid: ongetwijfeld zal geen van onze software de gegevens op deze schijf herstellen.Probleem: de eigenaar van de harde schijf had ook geprobeerd een diagnose te stellen. Lange minuten. Zonder zich de risico's voor te stellen van permanent verlies van gegevens die hij nam.
Ontvangst van de ondersteuning en aankomst van de schijf in de "hardware zone" bij DATABACK
Opening van de schijf in een cleanroom 
