Als u een B & You-pakket heeft bij Bouygues Telecom, heeft u een klantengedeelte speciaal voor u. Dit zal u toelaten om uw account te beheren, verschillende informatie te verkrijgen en bepaalde procedures met uw operator te starten.
Maar daarvoor moet u zich eerst met deze ruimte vertrouwd maken. Hier leest u hoe u aan de slag gaat.
Maak vanaf een computer verbinding met het klantengedeelte van Bouygues Telecom
Iedereen die voor een mobiel of internetabonnement kiest, krijgt een klantengedeelte. In alle gevallen zal de verbinding met deze ruimte rechtstreeks op de site van Bouygues Telecom worden gemaakt.
Eenmaal op de site ziet u rechtsboven op de hoofdpagina een groen tabblad met de titel "Mijn account". Door erop te klikken, verschijnt een vervolgkeuzemenu waarin u uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt invoeren.
De identificatie hangt af van de aanbieding waarop u zich heeft geabonneerd. In het geval van een B & You gsm-abonnement is dit het nummer van uw lijn. Als u online heeft besteld, kunt u ook het e-mailadres invoeren dat u bij het bestellen heeft gebruikt.
Als je voor de eerste keer inlogt op je ruimte, heb je nog geen wachtwoord. Onder het veld dat er normaal aan is toegewezen, vindt u een link "Mijn klantaccount aanmaken". U zult een formulier ontdekken waarmee u uw eerste wachtwoord kunt verkrijgen. Hiermee kunt u voor de eerste keer inloggen op het klantengedeelte. U heeft dan de mogelijkheid om het naar wens aan te passen.
Maak verbinding met het klantengedeelte van Bouygues Telecom vanaf een mobiele telefoon
Het klantengedeelte is ook beschikbaar op de mobiele applicatie van de operator. Het werkt op dezelfde manier als de Bouygues Telecom-site: na installatie wordt u uitgenodigd om uw account aan te maken.
De mogelijkheden van het klantengebied van Bouygues Telecom
Zodra u bent ingelogd in uw klantengedeelte, kunt u uw B & You mobiel abonnement beheren. Deze ruimte zal inderdaad handig zijn om bijvoorbeeld je abonnement op te zeggen, maar ook om je facturen te raadplegen of de klantenservice van Bouygues Telecom te bellen.
Om dit te doen, gaat u gewoon naar het bijbehorende tabblad: "Assistentie", "Mijn lijnen", "Facturen", enz. Bijvoorbeeld :
- Vanuit het gedeelte "Mijn lijnen" kunt u de opties voor elke lijn wijzigen en de bijbehorende apparatuur beheren. Met een B & You gsm-abonnement activeer je je simkaart of meld je het verlies van je smartphone.
- Vanuit de rubriek "Mijn verbruik" kunt u uw verbruik elke maand volgen. U kunt bijvoorbeeld zien hoeveel mobiele data er deze maand nog op uw abonnement staat.
- Het tabblad “Assistentie” is voldoende suggestief: u gebruikt het als u een probleem ondervindt met uw pakket of uw smartphone.
Elk van deze secties is onderverdeeld in subtabbladen, die u zullen helpen de informatie te vinden waarnaar u op zoek bent of het gewenste proces te volgen.
Nuttige informatie over B & You arrangementen:
- B & You-netwerk: welke 4G-, 3G- en 2G-snelheid voor het B & You-plan?
- B & You-netwerk: wat is het telefoonbereik van het B & You-pakket in Frankrijk waard?
The-HiTech.net ondersteunt u tijdens uw B & You-stappen:
- Hoe uw mobiele B & You-abonnement opzeggen?
- Hoe activeer je je B & You-simkaart?
- Hoe kan ik mijn B & You RIO-code herstellen?
- Hoe migreer ik van een Sensation-pakket naar een B & You-pakket?
- Contact opnemen met de klantenservice met een B & You-plan
- Hoe stel ik het antwoordapparaat in met een B & You-pakket?
- Hoe configureert u de B & You APN op uw smartphone?
- Hoe een smartphone ontgrendelen bij B & You?
- Hoe activeer je wifi-oproepen met een B & You-abonnement?
- Hoe doorschakelen activeren met een B & You-abonnement?
