Net als de meeste andere online sociale netwerken, genereert Twitter inkomsten door de verkoop van advertenties op zijn platform.
Hiervoor exploiteert het blauwe vogeltje op een bewuste manier een deel van de gegevens die door zijn gebruikers worden verstrekt: interacties op de site of basale zogenaamde openbare informatie, zoals de gekozen taal of de tijdzone. Maar het sociale netwerk maakt ook gebruik van metadata, vaak onbewust aangeleverd door gebruikers: cookies, locatiegegevens of zelfs logdata.
Twitter is in het verleden bekritiseerd vanwege het beheer en de transparantie van het beleid inzake persoonsgegevens. Het sociale netwerk heeft echter vooruitgang geboekt op dit gebied, vaak als reactie op de actualiteit of onder druk van zijn gebruikers. In 2017 is Twitter bijvoorbeeld begonnen met het aanbieden van een "personalisatie en gegevens" -optie waarmee, zoals de naam al doet vermoeden, gedeeltelijk kan worden gekozen of u gepersonaliseerde inhoud wilt ontvangen of niet. De Cambridge Analytica-affaire, die Twitter in mindere mate trof dan Facebook, was eindelijk de aanleiding voor het sociale netwerk om begin 2020 een “Confidentiality Center” te openen.
Maar zelfs als het sociale netwerk meer verantwoordelijkheid en transparantie toont over dit onderwerp, blijft het de gegevens exploiteren en is het soms ondoorzichtig in de zaak. Het is daarom noodzakelijk om een precieze visie te hebben van wat je wel of niet kunt doen op het sociale netwerk om je privacy te beschermen, en om tegelijkertijd beter te begrijpen hoe je de controle over Twitter kunt krijgen.
Waarom zijn de gegevens die door Twitter worden verzameld zo belangrijk voor de gebruiker?
Online browsen en het aantal aanmeldingen op verschillende sites verhogen met uw e-mailadres en naam lijkt voor de ongeïnformeerde gebruiker een triviale handeling. Op Twitter betekent deze registratie op een site echter, net als bij zijn leeftijdsgenoten, ook het ondertekenen van een "contract" met het sociale netwerk. En dit bepaalt dat de verstrekte informatie en interacties op de site worden omgezet in gegevens die bedoeld zijn voor commerciële reclamedoeleinden.
We kunnen denken dat dit commerciële gebruik op zich geen directe gevolgen heeft voor gebruikers, dat het plaatsvindt in een vacuüm tussen Twitter en zijn partners. Dit is onjuist: de verzonden informatie kan leiden tot een duidelijke en nauwkeurige identificatie van onze persoon. Smaken, woonplaats, permanente monitoring van onze dagelijkse bewegingen, politieke opvattingen, zelfs seksuele voorkeuren zijn allemaal informatie waarover Twitter beschikt. Absoluut alle gegevens worden gedurende 18 maanden geregistreerd en opgeslagen op de servers van Twitter voordat ze worden verlengd.
Nogmaals, deze gegevens en het gebruik dat ervan wordt gemaakt door het sociale netwerk lijkt misschien geen directe gevolgen te hebben voor onze gebruikers. Maar het is dankzij deze informatie dat in het verleden psychologische modellen en gedetailleerde gebruikersrecords zijn opgesteld door externe bedrijven. Dit kan onbedoeld gebeuren, zoals bij een computeraanval op Twitter die leidt tot een enorm datalek. In 2016 werden bijvoorbeeld 32 miljoen Twitter-inloggegevens online te koop aangeboden na een enorm lek, waardoor miljoenen internetgebruikers hun computers met malware hebben geïnfecteerd.
Het kan ook afkomstig zijn van het sociale netwerk zelf. In augustus 2019 moest het sociale netwerk zich verontschuldigen voor het massaal openbaar maken van gebruikersgegevens voor reclamedoeleinden zonder hun uitdrukkelijke toestemming. Maar het meest opvallende voorbeeld blijft het Cambridge Analytica-schandaal. Twitter had in 2015 toegang tot het bedrijf GSR verkocht, hetzelfde bedrijf dat de gegevens van 87 miljoen Facebook-gebruikers aan Cambridge Analytica leverde. Deze informatie maakte het mogelijk om de politieke profielen van gebruikers nauwkeurig te visualiseren en zo de Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2016 te beïnvloeden door gebruikers te targeten die mogelijk gevoelig zijn voor de toespraken van Donald Trump. Nieuw bewijs dat de informatie die met het sociale netwerk wordt gedeeld, buiten kan worden misbruiktbasisgebruik van advertenties.
Het is tot op zekere hoogte mogelijk om nauwkeuriger te weten welke informatie Twitter over ons verzamelt. Ten eerste hebben we toegang tot de lijst met applicaties waartoe we toegang hebben verleend op Twitter via de "Instellingen". U moet dan het tabblad "Account" en vervolgens "Toepassingen en sessies" selecteren om de verleende machtigingen te bekijken. Voor meer details raden we onze volledige tutorial aan: hoe weet je welke gegevens Twitter op ons profiel heeft verzameld?
Het is dan mogelijk om bepaalde verzamelde gegevens te personaliseren en om bepaalde opties voor advertentietargeting te deactiveren. Tenminste gedeeltelijk. Nog steeds via de "Instellingen", moet u op de knop "Inhoudsvoorkeuren" klikken en vervolgens op "Personalisatie en gegevens". Van daaruit kunt u bepaalde functies voor het bijhouden van gegevens uitschakelen. Met behulp van onze tutorials leert u hoe u advertentietargeting op Twitter kunt uitschakelen (althans gedeeltelijk).
Op dezelfde pagina, onderaan, kunt u met een knop "Zie uw Twitter-gegevens" een volledig logboek ontvangen van alle informatie die door het sociale netwerk is verzameld - om een heel precies beeld te krijgen van het verzamelde panel.
Wees voorzichtig met de informatie die we op Twitter delen
We zijn - bewust - alarmisten over de gegevens die door Twitter worden verzameld. Deze worden niet "zonder onze medeweten" verzameld door het sociale netwerk, aangezien dit deel uitmaakt van de gebruiksvoorwaarden van het platform, maar we kunnen niet constant al onze interacties in de gaten houden. Het is daarom belangrijk om een globale visie te hebben op de informatie die de site elke dag haalt.Tegelijkertijd is het nog belangrijker om aandacht te besteden aan de informatie die we zelf, vrijwillig en bewust, verstrekken op het sociale netwerk. Vooral omdat we er absolute controle over hebben. We hebben het over informatie die zichtbaar is voor alle andere Twitter-gebruikers of niet-geregistreerde internetgebruikers die besluiten onze pagina te bezoeken. Bepaalde informatie mag niet worden gedeeld op een openbaar sociaal netwerk: informatie over bijvoorbeeld iemands huis, de plaatsen waar de kinderen naar school gaan of waardevolle spullen die men bezit. Het zal daarom nodig zijn om spaarzaam om te gaan met wat u deelt in uw biografie, wat u publiceert op het sociale netwerk en wat u uitwisselt in privéberichten.Vooral als het gesprek met een vreemde in het echte leven is.
Het beheersen van uw geolocatie-opties kan in dit opzicht een waardevol hulpmiddel zijn. Je moet absoluut leren hoe je geolocatie op Twitter activeert en deactiveert. Op het tabblad "Instellingen" krijgt u toegang tot de pagina "Vertrouwelijkheid en veiligheid". Vanaf hier kun je op "Locatie-informatie" klikken en het vakje "Locatie-informatie aan mijn Tweets toevoegen" uitschakelen voor een betere controle. De pagina "Vertrouwelijkheid en veiligheid" biedt andere aanpassingsmogelijkheden. Een ideale functie als u wilt weten hoe u de identificatie van uw foto's op Twitter kunt deactiveren.
Pas ook op voor foto's die op Twitter zijn geplaatst. Of het nu gaat om die van uw kinderen, kostbare voorwerpen of het vrijgeven van teveel informatie over waar u woont, die van uw familie of zelfs uw digitale informatie. Dit type document kan heilig brood worden voor kwaadwillende mensen - variërend van regelrechte diefstal tot het beoefenen van meppen.
Uitzoeken hoe u uw Twitter-account privé kunt maken, is waarschijnlijk de beste manier om allerlei soorten aanvallen zoals deze te voorkomen. Een privé-account geeft u immers volledige controle over wie al dan niet toegang heeft tot uw publicaties op het sociale netwerk. Ga hiervoor opnieuw naar de pagina “Vertrouwelijkheid en veiligheid” en klik bovenaan op de knop “Bescherm mijn tweets”.
Bent u echter op zoek naar een minder ingrijpende beveiligingsoplossing, dan is het mogelijk om Twitter-accounts te blokkeren. Ga hiervoor rechtstreeks naar de pagina van een account en klik op het Plus-pictogram (de "…" rechts van de profielafbeelding) en selecteer "Account blokkeren". We zullen geen tweets meer ontvangen van de persoon, die ook geen toegang heeft tot de onze. We gaan dieper in op de fijne kneepjes van deze functie in onze tutorial "Hoe een Twitter-account blokkeren?" ". Als je terug wilt gaan, bekijk dan onze tutorial “Hoe een account op Twitter deblokkeren? ". Ten slotte kan men op een vergelijkbare manier ook leren hoe je een volger op Twitter kunt verwijderen.
Met deze verschillende technieken krijgt u een betere controle over uw eigen informatie die op het sociale netwerk wordt vrijgegeven.
Bescherm uzelf tegen pesterijen
Het principe van Twitter is gebaseerd op het vermogen om in contact te komen met andere mensen die men in het echt niet kent en om digitale verbindingen met hen te vormen. Ondanks alle voordelen van het sociale netwerk in termen van interacties, heeft het echter ook een donkere kant, specifiek voor sociale netwerken: cyberstalking.Pesterijen zijn helaas zeer aanwezig op internet, waar het mogelijk is om zich uit te spreken en te handelen onder de dekmantel van (relatieve) anonimiteit en het gevoel van straffeloosheid verbonden aan het 'verborgen' zijn achter een scherm. Vooral omdat, zelfs door het blokkeren van een / meer accounts die cyberstalking beoefenen, ze kunnen blijven uitwisselen, vernederende beelden publiceren,om hashtags te lanceren of nieuwe accounts aan te maken om een of meer mensen massaal te "trollen".
Twitter heeft op dit gebied een aantal voorzorgsmaatregelen getroffen. U kunt eerst een account aan het platform melden door het "Plus" -pictogram te gebruiken waarover we het hierboven hebben gehad en door "Rapporteer een account" te selecteren. Het is dan mogelijk om aan de siteteams te vertellen welke problematische praktijken het genoemde account gebruikt. We kunnen deze accounts vervolgens blokkeren, zoals hierboven uitgelegd. Het is ook mogelijk om erachter te komen hoe u een hashtag op Twitter kunt verbergen, als deze u giftig lijkt.
Daarnaast heeft Twitter sinds 2016 twee extra tools geïmplementeerd om zichzelf tegen cyberstalking te beschermen:
- De eerste is een notificatiefilter: het is mogelijk om ze te beperken door ervoor te kiezen alleen notificaties te ontvangen die betrekking hebben op uw vrienden. Als een gebruiker die u niet volgt, u vermeldt, ziet u zijn tweet niet.
- De tweede is een kwaliteitsfilter voor privéberichten: Twitter heeft een algoritme geïmplementeerd om "de kwaliteit van de tweets die je ontvangt te verbeteren" op basis van gebruikersgedrag. De geautomatiseerde tweets of spam worden vervolgens gedetecteerd door het sociale netwerk. Deze twee opties zijn beschikbaar via de hierboven vermelde pagina “Vertrouwelijkheid en veiligheid”.
Het is ook mogelijk om te weten hoe u privéberichten van vreemden op Twitter kunt blokkeren.
Zoals we in deze paragraaf hebben besproken, hebben deze barrières echter hun grenzen. Bepaalde cyberstalkers zullen kunnen blijven overschrijven door de accounts te vermenigvuldigen of door elders op het sociale netwerk uit te wisselen. We moeten heel voorzichtig zijn op sociale netwerken, zeker als er een kind of een tiener is geregistreerd, omdat zij de meest voorkomende slachtoffers zijn van dit soort giftige praktijken. Een scherp oog houden en een stap terug doen is een must op dit type site, terwijl een pauze nemen van Twitter soms erg gunstig kan zijn voor het moreel en de gezondheid van de geest.
