Vraagt u zich af hoe u zich kunt afmelden bij CyberGhost en kunt profiteren van hun terugbetalingsbeleid? U bent op de juiste pagina! Wat de reden ook is, soms is het nodig om van VPN-provider te wisselen, en hoe automatische betalingen kunnen worden geannuleerd en het restitutiebeleid wordt niet altijd duidelijk uitgelegd.
In dit artikel vindt u dus een tutorial over hoe u uw CyberGhost-abonnement kunt beëindigen, terwijl u mogelijk profiteert van de volledige terugbetaling die zij bieden!
Wat is CyberGhost?
CyberGhost is een VPN-provider van Roemeense oorsprong, opgericht in 2011. De service geniet een goede reputatie, aangezien het een vrij strikt 'no log'-beleid hanteert (d.w.z. er worden geen gegevens geregistreerd door de servers van CyberGhost, worden uw passages op internet daarom gedaan "zonder sporen na te laten") en profiteren van een snelheid die bijna gelijk is aan die van de "groten" op de markt, zoals ExpressVPN of NordVPN.
Wat betreft de prijzen, ook hier doet CyberGhost het goed, en biedt verschillende abonnementspakketten iets goedkoper dan die van deze belangrijkste concurrenten.
- Abonnement voor 1 maand: € 11,99
- Abonnement voor 1 jaar: € 63,48
- Abonnement voor 2 jaar: 78,96 €
- Abonnement voor 3 jaar: 88 €
Naast je abonnement kun je 5 € per maand extra betalen om te profiteren van een dedicated IP, een handige functie als je die nodig hebt.
Wat betreft de betalingsvoorwaarden: u kunt uw abonnement betalen via Paypal, SEPA-overschrijving, creditcard of in Bitcoin (BTC) via BitPay.
Met CyberGhost kunt u tot 7 apparaten beschermen, allemaal via een applicatie die op de meeste apparaten werkt (Windows, Mac, iOS, Android…) en via installeerbare extensies in Chrome en Firefox.
De CyberGhost-applicatie heeft daarom de neiging om een high-end product aan te bieden, maar wees voorzichtig, want zoals altijd is niet alles perfect! Het is inderdaad onmogelijk om CyberGhost te gebruiken als u zich in China bevindt. Recente inspanningen van de Chinese regering in hun "oorlog tegen VPN's" hebben inderdaad sommige VPN's onbruikbaar gemaakt. U zult dus naar een andere leverancier moeten gaan om dit probleem te omzeilen!
Wat de reden ook is om uw abonnement op te zeggen, CyberGhost biedt een terugbetalingsformule zonder vragen (u hoeft uzelf niet te rechtvaardigen). Als je hebt gekozen voor het abonnement van één maand, heb je 14 dagen om hiervan te profiteren en heb je tot 45 dagen als je een abonnement van 6 maanden of langer hebt gekozen.
We zullen samen zien hoe u uw abonnement opzegt en profiteert van het restitutiebeleid.
Annuleer uw CyberGhost-abonnement
Opmerking: als u voor uw abonnement via BitPay heeft betaald, hoeft u het niet te annuleren, u hoeft alleen maar te wachten op de vervaldatum en het abonnement verloopt zonder te worden verlengd.
1. Annuleer via de CyberGhost-app
- Open de app en klik op de knop "Mijn account". U wordt dan doorgestuurd naar de site van de provider, waar u alle informatie over uw account kunt zien. Als u niet was aangemeld bij CyberGhost, moet u mogelijk eerder uw inloggegevens invoeren.
Als je wilt profiteren van de terugbetaling en je account wilt verwijderen, moet je contact opnemen met de klantenservice. - U zou uw huidige abonnement op deze pagina moeten vinden, samen met de vervaldatum. Klik op "Abonnement opzeggen" (of "Abonnement opzeggen" voor de Engelse versie van de site).
- Automatische betaling wordt dus gedeactiveerd en u kunt nog steeds van CyberGhost genieten totdat uw licentie verloopt.
Als u wilt profiteren van de terugbetaling en uw account wilt verwijderen, moet u contact opnemen met de klantenservice.
2. Annuleer via Google Play
- Open de Play-Store-app
- Druk op de optieknop (links van de zoekbalk
- Druk vervolgens op 'Abonnementen'
- Tik op het CyberGhost-pictogram
- Selecteer "ABONNEMENT ANNULEREN"
3. Annuleer via de App Store
- Open de App Store en tik op uw gebruikersnaam / gebruikerspictogram (rechtsboven).
- Tik in het gedeelte Beheer uw account nogmaals op uw gebruikersnaam / pictogram.
- Scroll naar beneden en tik op "Abonnementen".
- Tik op CyberGhost.
- Selecteer "Uw abonnement opzeggen".
Daar ga je, je abonnement is nu opgezegd! Als u wilt profiteren van de terugbetaling en uw account wilt verwijderen, moet u contact opnemen met de klantenservice. In het volgende hoofdstuk zullen we zien hoe u dit kunt doen.
Profiteer van de terugbetaling van CyberGhost
Zoals bij de meeste VPN's, biedt CyberGhost u een volledige terugbetaling als de service niet geschikt voor u is. Wees echter voorzichtig, want de tijd om hiervan te profiteren verschilt afhankelijk van het gekozen abonnement:
- Voor elk abonnement van 6 maanden of meer heeft u 45 dagen de tijd om te worden terugbetaald.
- Bij een abonnement van 1 maand heeft u 14 dagen om terugbetaald te worden.
Om een vergoeding te krijgen, moet u contact opnemen met de klantenservice. Hiervoor zijn er drie methoden voor u beschikbaar:
- Per e-mail op [email protected]
- Door een ticket aan te maken op hun helppagina
- Via livechat, direct op de site
We raden u aan de chat te gebruiken, omdat de klantenservice hier het meest reageert, en het zal waarschijnlijk gemakkelijker zijn om u daar verstaanbaar te maken als u geen Engelse spreker bent. Vergeet niet om het e-mailadres mee te nemen dat als uw identificatie heeft gediend, evenals uw bestelnummer / referentienummer, dat door de klantenservice zal worden gebruikt om u zo snel mogelijk te identificeren.
Zodra u contact heeft opgenomen met de klantenservice, legt u hen uit dat u uw abonnement heeft opgezegd en wilt profiteren van de volledige terugbetaling waarop u recht heeft. Na een vrij korte wachttijd moet de adviseur bevestigen dat het terugbetalingsproces is begonnen. U krijgt in principe binnen 3 werkdagen het volledige bedrag vergoed,hoewel er soms een kleine extra vertraging kan optreden, afhankelijk van uw bank.
Meer informatie over CyberGhost:
- Hoe kan ik CyberGhost beëindigen?
- Cyberghost: Hoe de Chrome-extensie configureren?
- Hoe Cyberghost op zijn box te configureren?
- Hoe installeer ik CyberGhost op mijn internetbox?
- Hoe configureer je CyberGhost op je gameconsole?
- CyberGhost VPN versus NordVPN: welke te kiezen?
